W sklepie Tylko w Polsce dokładamy wszelkich starań, aby oferować produkty najwyższej jakości i zapewniać satysfakcję z zakupów. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, oferujemy możliwość zwrotu.
Okres Zwrotu
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, liczonych od momentu otrzymania zamówienia przez klienta.
Warunki Kwalifikujące do Zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi spełniać następujące warunki:
-
Produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być w nienaruszonym stanie
-
Musi posiadać oryginalne metki i opakowanie
-
Konieczne jest przedstawienie dowodu zakupu (paragonu lub potwierdzenia zamówienia)
Procedura Zwrotu
-
Skontaktuj się z nami poprzez e-mail: kontakt@tylkopolsce.com
-
Po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia otrzymasz od nas etykietę zwrotną oraz dalsze instrukcje dotyczące odesłania produktu
-
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki, środki zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych na to samo konto, z którego dokonano płatności
Wyjątki od Zwrotów
Zgodnie z obowiązującym prawem oraz dla bezpieczeństwa klientów, zwrotowi nie podlegają:
-
Produkty personalizowane (np. na zamówienie z nadrukiem)
-
Produkty higieniczne lub kosmetyczne, które zostały otwarte po dostarczeniu
-
Artykuły łatwo psujące się (np. żywność, produkty naturalne z krótkim terminem ważności)
Dodatkowe informacje
-
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt był wadliwy lub błędnie dostarczony
-
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zwrotne zagubione przez firmy kurierskie – zalecamy korzystanie z opcji śledzenia
-
W przypadku reklamacji wadliwego produktu, prosimy o dołączenie zdjęć oraz szczegółowego opisu problemu w zgłoszeniu e-mailowym
Masz pytania?
Skontaktuj się z nami:
📧 kontakt@tylkopolsce.com